Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza con BettaKnit
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
Da dove provengono i vostri filati?
Selezioniamo solo fibre naturali di altissima qualità, come lana peruviana e cotone pima, lavorate nel rispetto dell'ambiente e degli animali.
Posso restituire un kit se cambio idea?
Certamente. Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso, a patto che i gomitoli siano integri e nella confezione originale.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagare in tre rate senza interessi tramite Scalapay.
I vostri kit sono adatti anche ai principianti?
Assolutamente sì. Ogni kit è contrassegnato da un livello di difficoltà e include istruzioni dettagliate e video tutorial per guidarti passo dopo passo.
Come posso lavare i capi realizzati a mano?
Consigliamo sempre il lavaggio a mano in acqua fredda con un detergente neutro. Asciuga i capi in piano per evitare che perdano la loro forma originale.